Политика обслуживания

TopVetmed стремится обеспечить эффективную поддержку всем дистрибьюторам или клиентам . Мы стремимся удовлетворить все требования наших клиентов . с командой опытных инженеров, мы имеем возможность и обязанность предлагать точную и прямую поддержку для каждого запроса на обслуживание {{2}) Более подробная информация о нашей политике обслуживания является следующим образом: В следующем: В следующем:.

Послепродажный процесс обслуживания клиентов:

1. получает отзыв клиента .
{{0} /
3. Предоставьте профессиональные решения на основе обратной связи . При необходимости, неисправная часть продукта должна быть возвращена производителю для ремонта или замены . затрат на доставку будет зависеть от различных факторов, таких как то, что продукт находится в пределах своего гарантийного периода.}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}
4. Запрашивать отзыв клиента пост-сервис .
5. документируйте весь процесс для ведения записей .

Грузовая политика:

В рамках гарантии: клиент несет ответственность за расходы на грузовые и страховые расходы, когда оборудование будет отправлено в TopVetmed для обслуживания, включая таможенные сборы . TopVetmed несет в себе грузовые и страховые расходы от TopVetMed к клиенту .}}}}}}}}}}}}}}}}}}
После гарантии: клиент несет ответственность за груз, страхование и любые другие сборы за возвращенный продукт .

Техническое обучение:

1. TopVetmed предлагает клиентам бесплатное техническое обучение в Китае, покрывающую установку оборудования, эксплуатацию и общее обслуживание . После завершения учебного курса мы выпускаем учебные сертификаты техническому персоналу .
2. TopVetMed предоставляет бесплатную техническую поддержку по электронной почте, факсу или телефону в любое время .
3. На основании конкретных требований заказа, мы можем отправить наш технический персонал на местоположение клиента для установки и обучения на месте .